POLÍTICA DE PRIVACIDAD — Friosur S.A.C.I.

Las siguientes políticas de privacidad son válidas a partir de abril 2026

Friosur S.A.C.I., persona jurídica de derecho privado, con sede en Av. Los Quilmes 1301, Bernal Oeste, Quilmes, Bs.As., inscrita en el CUIT/MF bajo el nº 30641317310 ("Comerciante" o "nosotros") se toma su privacidad en serio y protege la seguridad y la protección de datos de todos sus clientes, socios, proveedores y usuarios ("Usuarios" o "usted") del sitio web https://www.friosur.com.ar y cualquier otro sitio, tienda, aplicación operada por el Comerciante (en adelante, "Tienda").

Esta Política de Privacidad ("Política de Privacidad") está destinada a informarle sobre cómo utilizamos y divulgamos la información recopilada durante sus visitas a nuestra Tienda y en las comunicaciones que intercambiamos con usted ("Comunicaciones").

AL ACCEDER A LA TIENDA, ENVIAR COMUNICACIONES O PROPORCIONAR CUALQUIER TIPO DE DATO PERSONAL, USTED DECLARA ESTAR AL TANTO Y DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, QUE DESCRIBE LAS FINALIDADES Y FORMAS DE TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES QUE USTED DISPONIBILICE EN LA TIENDA.

Esta Política de Privacidad proporciona una visión general de nuestras prácticas de privacidad y de las opciones que usted puede hacer, así como los derechos que puede ejercer en relación con los Datos Personales tratados por nosotros. Si tiene alguna pregunta sobre el uso de Datos Personales, comuníquese con [email protected].

Además, esta Política de Privacidad no se aplica a aplicaciones, productos, servicios, sitios web o funciones de redes sociales de terceros que puedan ser ofrecidos o accesibles a través de la Tienda. El acceso a estos enlaces hará que abandone la Tienda y pueda resultar en la recopilación o compartición de información sobre usted por parte de terceros. No controlamos, respaldamos ni hacemos representaciones sobre estos sitios web de terceros o sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las nuestras.

Recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio con el que interactúe antes de permitir la recopilación y el uso de sus Datos Personales.

Si nos envía Datos Personales de otras personas físicas, usted declara tener la competencia para hacerlo y declara haber obtenido el consentimiento necesario para autorizar el uso de dicha información según esta Política de Privacidad.

Definiciones

Para los fines de esta Política de Privacidad:

• (a) "Datos Personales": significa cualquier información que, directa o indirectamente, identifique o pueda identificar a una persona física, como nombre, DNI, fecha de nacimiento, dirección IP, entre otros;
• (b) "Datos Personales Sensibles": significa cualquier información que revele, en relación a una persona física, origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos;
• (c) "Tratamiento de Datos Personales": significa cualquier operación realizada en el ámbito de los Datos Personales, mediante medios automáticos o no, como la recolección, grabación, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, diseminación o, alternativamente, puesta a disposición, armonización o asociación, restricción, eliminación o destrucción. También se considera Tratamiento de Datos Personales cualquier otra operación prevista en los términos de la legislación aplicable;
• (d) "Ley de Protección de Datos": significa todas las disposiciones legales que regulan el Tratamiento de Datos Personales, incluyendo, sin limitarse, la Ley Nº 25.326, Ley de Protección de los Datos Personales de Argentina (LPDP).

Uso de Datos Personales

Recopilamos y usamos Datos Personales para gestionar su relación con nosotros y atenderle mejor cuando esté adquiriendo productos y/o servicios en la Tienda, personalizando y mejorando su experiencia.

Ejemplos de cómo usamos los datos incluyen:

• Permitirle adquirir productos y/o servicios en la Tienda;
• Confirmar o corregir la información que tenemos sobre usted;
• Enviar información que creemos puede ser de su interés;
• Personalizar su experiencia de uso de la Tienda;
• Personalizar el envío de publicidad para usted, basada en su interés en nuestra Tienda; y
• Contactarlo por un número de teléfono y/o dirección de correo electrónico proporcionada.

Podemos contactarlo personalmente, por mensaje de voz, a través de equipos de marcación automática, por mensajes de texto (SMS), por correo electrónico, o por cualquier otro medio de comunicación que su dispositivo sea capaz de recibir, según la ley y para fines comerciales razonables.

Además, los Datos Personales proporcionados también pueden ser utilizados en la forma que consideremos necesaria o adecuada:

• (a) según las Leyes de Protección de Datos;
• (b) para cumplir con exigencias de procesos judiciales;
• (c) para cumplir decisiones judiciales, decisiones regulatorias o decisiones de autoridades competentes, incluidas autoridades fuera del país de residencia;
• (d) para proteger nuestras operaciones;
• (e) para proteger derechos, privacidad, seguridad nuestros, suyos o de terceros;
• (f) para detectar y prevenir fraudes;
• (g) permitirnos usar las acciones disponibles o limitar daños que podamos sufrir;
• (h) de otras formas permitidas por la ley.

NUESTRA TIENDA NO ESTÁ DESTINADA A PERSONAS MENORES DE 18 (DIECIOCHO) AÑOS Y PEDIMOS QUE TALES PERSONAS NO NOS PROPORCIONEN NINGÚN DATO PERSONAL.

No suministro de Datos Personales

Usted no está obligado a compartir los Datos Personales que solicitamos, sin embargo, si elige no compartirlos, en algunos casos:

• no podremos proporcionarle acceso completo a la Tienda;
• algunas funciones especializadas no estarán disponibles;
• no podremos prestar la asistencia necesaria; o
• no podremos viabilizar la entrega del producto o prestar el servicio contratado por usted.

Datos recopilados

El público en general podrá navegar en la Tienda sin necesidad de ningún registro y envío de Datos Personales. Sin embargo, algunas funcionalidades podrán depender de ello.

En contacto con la Tienda:

• Datos de contacto: Nombre, apellido, número de teléfono, ciudad, estado y dirección de correo electrónico;
• Información que usted envía mediante formularios.

En la navegación:

• Datos de localización;
• Preferencias;
• Datos de navegación (incluyendo IP, dispositivo, contenido visualizado, etc.);
• Datos anónimos o agregados;
• Otra información no identificable directamente.

A menos que usted informe en algún formulario libre, no recopilamos Datos Personales Sensibles.

Compartición de Datos Personales con terceros

Podemos compartir sus Datos Personales:

• Con empresas socias o proveedores de servicios;
• Con terceros para gestionar la Tienda;
• En casos de reorganización, fusión o venta de la empresa.

También:

• Para cumplir con la ley o procesos judiciales;
• Para cumplir requisitos contractuales;
• Para campañas de marketing;
• Para prevenir fraudes o problemas de seguridad.

Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Confirmación del tratamiento de datos;
• Acceso a sus datos;
• Corrección de datos;
• Eliminación o anonimización;
• Portabilidad;
• Revocar consentimiento;
• Entre otros derechos establecidos por ley.

Para ejercerlos: [email protected]

Seguridad de los Datos Personales

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, aunque ningún sistema es completamente infalible.

Retención de Datos Personales

Retendremos sus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades legales y operativas.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas.

Contacto

Para consultas: [email protected]